2015年8月16日 星期日

2015.08.16

服務業的最高宗旨
極致發揮自己的專業,讓被服務者感受賓至如歸的感覺,不管如何客人永遠是對的

踏入這,也有幾年
這些年把自己全心(新)投入從頭開始
經過每一個個案,形形色色的人們
學到的不是只有職業上的學問
對外更懂得如何同理心,放下身段去傾聽這些有緣的陌生人的故事,有的甚至成了互相關心的朋友
對內則收起原先嬌氣的個性,帶領一起工作的同仁,不管是比我有更足社會經驗的或是像猶如當年的自己剛踏入社會的新鮮人
突然間,一覺醒來,真的有著長大的感覺

某天摯親傳來的Line
「璞玉要發亮了喔」
退伍後的你在家裡一起工作也快三十年
從小深植我心 外剛但其實內柔的你
這是未曾聽過的從你口中說出的稱讚

但我依然得繼續謙虛



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